Performance Support
Performance Support is een eenvoudig concept met grote waarde. Het gaat erom de juiste informatie bij uw medewerkers te krijgen, precies op het moment dat ze het nodig hebben, in de context van hun werk.
Traditionele klassikale trainingen en e-learning geven de deelnemers vaak een stortvloed aan informatie.
Uit studies blijkt dat we 90% van wat we in een training horen weer snel vergeten. Het meeste al binnen enkele uren na de training. Performance Support lost dat probleem op door de juiste hoeveelheid informatie op het juiste moment beschikbaar te stellen. |
Werknemers zoeken gemiddeld 9,3 uur per week naar informatie. Dat is meer dan een dag per week! Het is daarbij nog maar de vraag of ze een antwoord vinden en, als ze dat al vinden, of dat het juiste is. Erger nog, misschien heeft u wel talloze uren besteed en duizenden euro’s uitgegeven aan het maken van waardevolle hulpmiddelen die nooit worden gebruikt of bekeken.
Het Ontuitive Performance Support Systeem geeft snel en efficiënt toegang tot relevante informatie. Hiermee wordt de zoektijd teruggebracht van uren naar slechts enkele seconden. |
De meeste mensen leren door te doen. Vaardigheden en kennis blijven beter bij door de herhaling.
Het is te vergelijken met het gebruik van een routeplanner. Bij een nieuwe route luister je de eerste keer naar elke aanwijzing. De keren daarna alleen op het moment dat je het even niet meer weet. Na verloop van tijd realiseer je je dat je voor die route geen routeplanner meer nodig hebt. Performance Support werkt net als een routeplanner voor uw werknemers, het geeft richting wanneer dat nodig is en verhoogt de zelfredzaamheid. |
Bekijk onze resources
|
"Don't Give Me Training"
Waarom Enterprise Software migraties en implementaties een andere aanpak vragen White Paper |
